|
| Co to jest LoJack Sky System? |
|
| LoJack Sky System jest rozbudowaną wersją systemu LoJack Standard System. LoJack Sky System jest połączeniem systemu radiowego służącego do lokalizacji pojazdu po kradzieży oraz systemu GPS/GSM umożliwiającego codzienny monitoring pojazdu. |
|
|
| Zainstalowałem sobie LoJack Sky System, czy coś muszę zrobić aby uruchomić moduł? |
|
Moduł LoJack Sky System jest testowany w momencie montażu i w pełni aktywny. W przypadku kradzieży wystarczy zadzwonić do Centrum Operacyjnego LoJack (22) 19654 i zgłosić kradzież pojazdu. Aby aktywować usługę monitoringu należy:
- Założyć nowe konto w serwisie LoJack Sky OnLine na stronie sky.lojack.pl. W przypadku gdy posiadasz już konto możesz pominąć ten punkt.
- Zadzwonić do Biura Obsługi Klienta LOJACK S.A. infolinia: (22) 19654 i uzyskać kod aktywacyjny do swojego Modułu LoJack Sky.
- Zalogować się do systemu LoJack Sky OnLine na stronie sky.lojack.pl.
- Wybrać opcję "Aktywacja usługi monitoringu LoJack Sky", wpisać VIN pojazdu oraz kod aktywacyjny przesłany specjalną wiadomością aktywacyjną SMS.
- Od tej pory masz pełen dostęp do danych pochodzących z monitorowanego pojazdu.
|
|
|
| Podczas zakładania konta w aplikacji LoJack Sky OnLine podałem swój adres email. Nie dostałem żadnej wiadomości potwierdzającej rejestrację, a bez potwierdzenia nie uzyskam dostępu do aplikacji. Co robić? |
|
| Po pierwsze należy sprawdzić czy wiadomość potwierdzająca rejestrację nie trafiła do folderu z wiadmościami SPAM. Część serwerów kieruje do tego folderu wszytskie wiadomości automatyczne. Jest również możliwość, że został podany błędny, lub niedziałający adres poczty elektronicznej podczas rejestracji konta, spróbuj ponownie zarejestrować konto dokładnie wpisując swój adres email. |
|
|
| Co to znaczy, że użytkownik jest administratorem bądź nie? |
|
| Każde konto klienta LoJack Sky System posiada jednego użytkownika o uprawnieniach administratora oraz opcjonalnie wielu użytkowników bez takiego uprawnienia. Administratorem jest użytkownik, który jako pierwszy aktywował usługę monitoringu na danym koncie klienckim. Kazdy następny użytkownik będzie posiadał uprawnienia zwykłego użytkownika. |
|
|
| Jakie dodatkowe uprawnienia posiada użytkownik będący administratorem? |
|
| Administrator posiada pełne uprawnienia do wszystkich pojazdów na danym koncie klienckim. Może również przydzielać uprawnienia do pobierania danych z pojazdów wszystkim innym użytkownikom danego konta klienckiego. |
|
|
| Co to znaczy, że mam podgląd do pozycji "na żywo" pojazdu? |
|
| Oznacza to, że po uruchomieniu aplikacji LoJack Sky OnLine klient może zobaczyć gdzie aktualnie znajduje się pojazd. Należy oczywiście wziąć pod uwagę, że opóźnienia w przesyłaniu sygnałów mogą spowodować kilkuminutowe opóźnienie. |
|
|
| Dlaczego prezentowana pozycja mojego pojazdu różni się od rzeczywistej? |
|
| Specyfika działania systemu GPS ogranicza precyzję lokalizacji w przypadku słabego sygnału dochodzącego z satelitów. Może mieć to miejsce w przypadku złej pogody, wysokich zabudowań, lasu itp. Dlatego LoJack Sky System ma możliwość wysyłania sygnałów naprowadzających w na częstotliwościach VHF, tak aby w przypadku lokalizacji skradzionego pojazdu mieć precyzyjną lokalizację. |
|
|
| Dlaczego chcąc uzyskać pozycję mojego pojazdu zaparkowanego w garażu centrum handlowego widzę, że wskazywana jest pozycja przed wjazdem na parking? |
|
| Sposób działania systemu GPS uniemożliwia odbiór sygnału pochodzącego z satelitów w miejscach takich jak: garaże podziemne, tunele, okolice wysokich budynków, gęste lasy, itp. Gdy pojazd wyposażony w LoJack Sky System będzie znajdował się w miejscu gdzie nie jest możliwy odbiór sygnału GPS klient będzie o tym informowany specjalną adnotacją na ikonie reprezentującej pojazd. |
|
|
| Dlaczego niektóre nazwy ulic nie są widoczne na mapie? |
|
| Może się zdarzyć, że w mniejszych miejscowościach nazwy ulic nie są widoczne na mapie. Należy pamiętać, iż mapa dostępna w LoJack Sky jest jedną z najdokładniejszych i jest nieustannie aktualizowana na całym świecie. |
|
|
| Czy LoJack Sky System może być zainstalowany w maszynie budowlanej albo rolniczej? |
|
| Oczywiście, są specjalne wersje modułów LoJack Sky System dla maszyn budowlanych. |
|
|
| Złodzieje praktycznie zawsze podczas kradzieży stosują zagłuszacze sygnałów GPS i GSM, LoJack Sky System wykorzystuje zarówno GPS i GSM, czy w związku z tym można zagłuszyć sygnał LoJack? |
|
| To prawda, że złodziej będzie mógł zagłuszyć sygnał GPS i GSM, należy jednak pamiętać, że LoJack Sky System jest wyposażony w moduł radiowy służący do lokalizacji skradzionego pojazdu. Dlatego nawet w przypadku zagłuszania sygnałów przez złodzieja LoJack odzyska pojazd. |
|
|
| Czy w przypadku kradzieży będę miał podgląd gdzie złodzieje schowali mój samochód i będę mógł pomóc w akcji poszukiwawczej? |
|
| Procedury LoJack zakazują uczestnictwa klienta w akcjach poszukiwawczysz ze względu na jego bezpieczeństwo. Dlatego w momencie kradzieży automatycznie unieruchomiana jest usługa monitoringu skradzionego pojazdu. |
|
|
| Czy LoJack Sky System może być wykorzystywany jako narzędzie zarządzania flotą pojazdów? |
|
| Jak najbradziej, Moduły LoJack Sky oraz aplikacja LoJack Sky OnLine należy do najbardziej zaawansowanych systemów zarządzania flotą pojazdów na świecie. LoJack Sky umożliwia zarządzanie wieloma pojazdami z jednego miejsca, umożliwia zarządzanie uprawnieniami różnych użytkowników, tworzenie raportów zbiorczych dla całej floty itp. |
|
|
| Czy LoJack Sky System może służyć jako narzędzie kontrli pracownika w firmie? |
|
| Oczywiście, LoJack wykonał wiele analiz ekonomicznych na świecie i jednoznacznie wynika z nich, że koszt użytkowania LoJack Sky System jest zdecydowanie niższy niż oszczędności, które przynosi. |
|
|
| Jak mogę wykorzystać LoJack Sky System w przedsiębiorstwie? |
|
| LoJack Sky System przynosi oszczedności w działaniu operacyjnym przedsiębiorstwa, w działach sprzedaży, serwisu i innych gdzie wykorzystuje się poajzd jako narzędzie pracy. Dodatkowo LoJack Sky System może współpracować z aplikacją Fleet Business Solution, która jest kompletnym systemem zarządzania siecią sprzedaży, umożlwia zbieranie raportów od handlowców, sporządzanie planów sprzedaży, oraz automatyczną ich weryfikację. Fleet Business Solution jest kompletnym narzędziem służącym do zarządzania siecią sprzedaży w każdym przedsiębiorstwie. |
|
|
| Czy Centrum Operacyjne LoJack albo Biuro Obsługi Klienta może mi podać aktualną lokalizacją pojazdu przez telefon? |
|
| Nie, nie ma takiej możliwości. Do momentu zgłoszenia kradzieży LoJack nie próbuje lokalizować pojazdu i nie zna jego pozycji geograficznej. Jedyną możliwością sprawdzenia lokalizacji pojazdu jest poprzez aplikację LoJack Sky On-Line. |
|
